O pedido chega do cliente grande e alguém digita tudo de novo
Em abril de 2023, a Mercedes-Benz abriu em Limeira um centro logístico com 18.500 m² de armazenagem, de onde saem mais de 70 mil peças para mais de 200 concessionárias, segundo a Forbes Brasil. Em volta de uma operação desse porte gira uma fileira de fornecedores: transportadora, fabricante de embalagem, prestador de manutenção, metalúrgica que faz suporte e dispositivo.
Em muitos deles a rotina é parecida. O pedido chega por e-mail ou por um portal do cliente, alguém baixa a planilha, redigita no sistema interno, imprime a etiqueta e avisa o motorista pelo celular. Funciona enquanto o volume é pequeno e a pessoa que conhece o caminho não sai de férias.
O que custa continuar no improviso
Cliente grande mede prazo e erro de entrega. Cada redigitação é uma chance de trocar código de peça, quantidade ou endereço, e o retrabalho aparece na avaliação do fornecedor. A indústria de Limeira tem o mesmo problema em outra escala: o IBGE contava 2.256 unidades locais da indústria de transformação na cidade em 2024, muitas delas com dez sistemas que não conversam e uma planilha cheia de gambiarra fazendo a ponte.
Ferramenta de prateleira até ajuda, mas cobra por recurso que você não usa e trava quando o processo muda, por exemplo quando o cliente troca o formato do arquivo de pedido.
Como a Oneck resolve
O software sob medida é desenhado a partir do seu fluxo, e não o contrário. Na prática, isso significa:
- Integração com o que você já usa: ERP, planilha, gateway de pagamento e a API do cliente, quando ele oferece uma. O dado entra uma vez e segue sozinho.
- Arquitetura que aguenta mais volume: mais usuários, mais pedidos e novos módulos sem refazer tudo.
- Controle de acesso e registro de quem fez o quê, o que pesa quando o cliente pede rastreabilidade.
- Código e dados seus, sem ficar refém de licença mensal.
- Entregas contínuas: o sistema entra em uso por partes e melhora no ritmo da operação.
Reunião na sua empresa, aqui em Limeira
A Oneck é de Limeira desde 2004. Para levantar um processo de expedição ou de produção, vale ver o galpão, a balança e a impressora de etiqueta funcionando, e com empresas da cidade isso pode ser feito presencialmente. Depois do levantamento, o acompanhamento segue online, com versões para você testar. A equipe já entregou mais de 700 sites e projetos digitais.
Tem um gargalo que nenhum sistema pronto resolve? Descreva o processo para a Oneck e a gente mostra como ele pode virar software.